Si Roomba® no se comunica con la Base AutoWash™ correctamente, sigue estas instrucciones para resolver el problema:
Este artículo está pensado para Roomba® Series Plus 400, Plus 500 y Max 700. Para el resto de modelos, visita "Roomba® no evacua los restos o no puede comunicarse con la base de evacuación".
Índice de contenidos:
- Confirma que la Base AutoWash™ recibe alimentación.
- Mantenimiento del robot "No hay botón para vaciar el depósito en la aplicación".
- Mantenimiento de la Base AutoWash™.
- Reinicia el robot.
- Intenta realizar la evacuación de nuevo.
1. ¿Hay luces en la base?
SÍ: Continúa con el paso 2
Indicadores LED de limpieza de la base
Rojo fijo: no hay bolsa para el polvo, está llena o no se ha instalado correctamente
Rojo fijo: no hay depósito de agua sucia, está lleno o no se ha instalado correctamente
Rojo fijo: no hay depósito de agua limpia, está vacío o no se ha instalado correctamente
No lo sé con seguridad: sigue los pasos que se indican a continuación hasta que veas una luz en la base. A continuación, ve al paso 2.
Abre la base y extrae parcialmente la bolsa. Si la base recibe alimentación, la luz de AutoWash™ debe ponerse de color rojo fijo. ¿Aún no hay ninguna luz?
- Asegúrate de que la toma de corriente tiene alimentación. Para ello, desconecta la Base AutoWash™ y enchufa un dispositivo electrónico diferente (por ejemplo, una lámpara) a la misma toma de corriente y comprueba que el dispositivo funciona. Si la toma de corriente no tiene alimentación, prueba con otra diferente.
- Si la toma de corriente funciona, pero solo la Base AutoWash™ no recibe alimentación, es que esta no recibe suficiente corriente eléctrica; examina el cable de alimentación.
- Si el cable está dañado, debe sustituirse. Si el cable de alimentación no está dañado, debe sustituirse la Base AutoWash™.
2. Mantenimiento del robot "No hay botón para vaciar el depósito en la aplicación"
Si tu Roomba® sigue teniendo problemas de comunicación con su Base AutoWash™, es posible que el polvo esté bloqueando la señal de infrarrojos y que sea necesario limpiar el interior de las ventanas del parachoques. Si el robot va a evacuar manualmente, pero el botón "Vaciar depósito" no aparece en la aplicación, esto confirma que algo está bloqueando la señal de infrarrojos del robot a la base.
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Limpia la ventana del sensor de acoplamiento de la Base AutoWash™ y el parachoques del robot con un paño de microfibra o algodón suave limpio y seco para eliminar los residuos.
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Realiza el mantenimiento del parachoques según sea necesario. Prueba a soplar aire comprimido en la zona que se muestra en la siguiente foto. Esto puede eliminar la suciedad y permitir que el robot y la Base AutoWash™ se comuniquen de nuevo.
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Vuelve a probar el robot. Aléjalo unos 2,5 m de la base y pulsa el botón de inicio. Una vez que el robot se acople a la base, su depósito debería vaciarse automáticamente y el botón "Vaciar depósito" aparecerá en la aplicación.
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Si el problema persiste, continúa con el siguiente paso de solución de problemas.
Nota: No pulverices directamente los sensores o las aberturas de los sensores con un producto de limpieza. Solo aire.
Nota: Vuelve a probar el robot. Aléjalo unos 2,5 m de la base y pulsa el botón de inicio. Una vez que el robot se acople a la base, su depósito debería vaciarse automáticamente y el botón "Vaciar depósito" aparecerá en la aplicación. Ten en cuenta que si colocas el robot en la base de forma manual, no se vaciará automáticamente. El robot debe acoplarse por sí solo.
3. Mantenimiento de la Base AutoWash™
Bolsa
- Si la bolsa no está completamente llena, agítala varias veces para que los restos caigan hacia el fondo.
- Si la bolsa está completamente llena, desecha la bolsa y reemplázala.
- Vuelve a colocar una bolsa en la base.
Contactos de carga
Limpia los contactos de carga de la Base AutoWash™ y la parte inferior del robot con un estropajo de melamina humedecida.
Nota: El estropajo de melamina, como un borrador mágico o un paño limpio, son los únicos materiales aprobados para limpiar los contactos de carga. No utilices un borrador mágico para limpiar nada que no sea los contactos de carga. Las ventanas del sensor solo deben limpiarse con un paño limpio y seco.
Para cargar imágenes de contacto, haga clic aquí.
| Roomba® Series Plus 400 & Plus 500: |
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| Roomba® Max 705 Vac: |
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| Roomba® Max 705 Combo: |
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4. Reinicio
Un reinicio debería ayudar a eliminar los errores, y no borrar datos.
Reinicia el robot a través de la aplicación o manteniendo pulsado el botón de encendido durante 10 segundos mientras está fuera de la base.
Mantén pulsado de nuevo el botón durante 3 segundos para volver a encenderlo. Al hacerlo, el error se debería borrar de la memoria del robot. Intenta poner en marcha Roomba® de nuevo.
5. Evacuar los residuos
Hay dos (2) formas de evacuar los residuos cuando el depósito del robot está lleno. Con el robot en la base, prueba alguna (o las dos).
- Pulsa el botón "Vaciar depósito" de la aplicación.
- Pulsa el botón de inicio mientras el robot está en la base.
Si realizas este paso y el robot sigue sin poder comunicarse con la Base AutoEmpty™ o evacuar correctamente, ponte en contacto con nosotros.
Para que te puedan atender rápidamente, ten a mano lo siguiente:
- El robot cargado.
- El número de serie del robot.
- Para reclamaciones de garantía: Comprobante de compra (recibo o factura de compra de un distribuidor autorizado).
