El error 520 significa que Roomba® no ha podido comunicarse con su base a través de la comunicación IrDA (Infrared Data Association, en español Asociación de Datos Infrarrojos). Es posible que el robot no se pueda vaciar si no se puede comunicar correctamente. Sigue estos pasos para resolver el problema.
1. Asegúrate de que no haya otros dispositivos de infrarrojos cerca que causen interferencias.
2. Asegúrate de que no haya objetos en medio.
3. Limpia las ventanas de IR (del robot y de la base) para eliminar el polvo y los residuos.
Ventana de IR de la base
Ventana de IR del robot
4. Utiliza el botón de inicio del robot para enviarlo de vuelta a la base. Si no se acopla por sí solo, vuelve a colocar el robot en la base manualmente y asegúrate de que los contactos están alineados.
5. Si el problema persiste, reinicia la base y el robot.
- Desenchufa la base durante unos segundos y vuelve a enchufarla
- Reinicia el robot a través de la aplicación o manteniendo pulsado el botón de encendido del robot durante 10 segundos mientras está fuera de la base. Mantén pulsado de nuevo el botón durante 3 segundos para volver a encenderlo. Al hacerlo, el error se debería borrar de la memoria del robot. Intenta poner en marcha Roomba® de nuevo
Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de Atención al cliente de iRobot®.
Para que te puedan atender rápidamente, ten a mano lo siguiente:
- El robot cargado
- El número de serie del robot
- Para reclamaciones de garantía: Comprobante de compra (recibo o factura de compra de un distribuidor autorizado)
