El error 1025 significa que la tecnología LiDAR no funciona y que el robot no ha podido navegar correctamente. Comprueba si Roomba® se ha atascado en algo. Mueve el robot a una nueva ubicación e intenta ponerlo en funcionamiento de nuevo.
Si has reubicado el robot en una zona despejada, pero sigue apareciendo el error 1025, intenta reiniciar el robot manteniendo pulsado el botón de encendido del robot durante 10 segundos mientras el robot está fuera de la base. Mantén pulsado de nuevo el botón durante 3 segundos para volver a encenderlo. Al hacerlo, el error se debería borrar de la memoria del robot. Intenta poner en marcha Roomba® de nuevo.
Si el problema persiste tras reiniciar, es posible que el LiDAR esté atascado y no pueda girar. Gire manualmente la parte interna del cilindro del LiDAR en la parte superior del robot con el dedo o la herramienta de limpieza. Si la parte interna gira, intente ejecutar el robot de nuevo para comprobar si el error se ha solucionado.
Si el error persiste, ponte en contacto con el equipo de Atención al cliente de iRobot®.
Para que te puedan atender rápidamente, ten a mano lo siguiente:
- El robot cargado
- El número de serie del robot
- Para reclamaciones de garantía: Comprobante de compra (recibo o factura de compra de un distribuidor autorizado)
